Versand
1. Geltungsbereich und Zweck der Versandrichtlinie
Diese Versandrichtlinie beschreibt die Verfahren zur Vorbereitung, Bearbeitung, zum Versand und zur Lieferung von Bestellungen, die über unsere Website aufgegeben werden.
Alle Abläufe werden entsprechend den in Deutschland geltenden Vorschriften für Fernabsatzverträge durchgeführt. Dazu gehören insbesondere die Regelungen gemäß §§ 312 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) sowie die Informationspflichten nach Artikel 246a Einführungsgesetz zum Bürgerlichen Gesetzbuche (EGBGB), die Anforderungen an Vertragsinformationen, Bestellabwicklung und Verbraucherrechte festlegen.
Unser Shop verpflichtet sich, Bestellungen für Kunden in Deutschland transparent, zuverlässig und entsprechend den Anforderungen des deutschen Möbelhandels abzuwickeln.
2. Liefergebiet
Der Shop bietet einen Standardversand ausschließlich innerhalb des deutschen Staatsgebiets an.
Alle über unsere Website aufgegebenen Bestellungen können nur an Lieferadressen innerhalb des deutschen Staatsgebiets versendet werden.
3. Versandkosten
Für alle Bestellungen gelten folgende Versandkostenregelungen:
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Bei einem Bestellwert unter 215 € betragen die Versandkosten 12 €.
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Bei einem Bestellwert von 215 € oder mehr erfolgt die Lieferung kostenfrei.
Die jeweiligen Versandkosten werden dem Kunden vor Abschluss des Bestellvorgangs in der Warenkorbansicht und Bestellübersicht angezeigt.
4. Vorbereitung und Bearbeitung von Bestellungen
Nach erfolgreicher Zahlung wird die Bestellung normalerweise innerhalb von 3 Werktagen bearbeitet und für den Versand vorbereitet.
Bearbeitungsfrist:
Bestellungen, die vor 15:30 Uhr eingehen, werden am selben Werktag bearbeitet.
Bestellungen, die nach 15:30 Uhr eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.
Bei gesetzlichen Feiertagen beginnt die Bearbeitung am nächsten regulären Werktag.
Während Zeiten mit besonders hohem Bestellaufkommen kann die Bearbeitungsdauer geringfügig abweichen. Über wesentliche Änderungen bei der Bearbeitung wird der Kunde per E-Mail informiert.
5. Versand und Lieferzeit
Nach Abschluss der Bearbeitung wird die Bestellung an ausgewählte Logistikpartner übergeben, um einen sicheren Transport der Waren zu gewährleisten.
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt nach Versandabschluss 7–8 Werktage.
Nach dem Versand erhält der Kunde Informationen zur Sendungsverfolgung, mit denen der aktuelle Status der Bestellung überprüft werden kann.
6. Informationen zu anwendbaren Steuern und Kosten
Die auf unserer Website angegebenen Preise enthalten alle Bestandteile, die für die Berechnung des vom Kunden zu zahlenden Gesamtbetrags erforderlich sind, einschließlich der anwendbaren Steuern gemäß den in Deutschland geltenden steuerrechtlichen Anforderungen.
Alle anfallenden Kosten werden vor der endgültigen Bestellung transparent dargestellt.
7. Sendungsverfolgung
Nach dem Versand erhält der Kunde eine E-Mail mit den Versandinformationen und den verfügbaren Daten zur Sendungsverfolgung.
Dadurch kann der Kunde jederzeit den aktuellen Transportstatus seiner Bestellung überprüfen.
8. Kundenservice
Bei Fragen zu Bestellungen, Versand oder Kundendienst kann der Kunde unseren Kundenservice kontaktieren:
Adresse: 2-8 BELLE VIE OPPA-MINAMI 201 OPPA-MINAMI-CHO, YOKOSUKA-SHI, KANAGAWA-KEN 237-0065, JAPAN
E-Mail: promotion@zivorakanest.com
Telefon: +81 (802) 463 54 24
Servicezeiten: Montag bis Freitag, von 7:30 Uhr bis 15:30 Uhr
Liefergebiet: Deutschland